Arrivano dall’estero

Arrivano dall’estero molti dei fax indesiderati (pubblicità) che intasano i nostri apparecchi di ricevimento e consumano quantità consistenti di carta, in aggiunta all’occupazione della linea telefonica. E’ quanto ci comunica il Garante della protezione dei dati personali rispondendo ad una nota di protesta della nostra associazione. I fax-spam riportano una numerazione il cui prefisso inizia con 02 (Milano) o 06 (Roma) il che lascerebbe intuire una provenienza nazionale, invece provengono da una società con sede a Londra (Gran Bretagna). Il Garante ci ha comunicato l’avvio di una istruttoria d’intesa con le Autorità britanniche. Siamo sommersi da posta, elettronica o tradizionale, avverso la quale il consumatore ha poche armi di difesa. Per la posta elettronica-spazzatura ci sono appositi filtri ma per quella via fax o ordinaria la difesa è quasi impossibile. L’unico modo di reagire è quello di non acquistare prodotti o servizi reclamizzati.

A rischio amputazione delle dita

L’allarme viene dagli Stati Uniti, dalla Commissione per la sicurezza dei prodotti destinati ai consumatori e riguarda un passeggino importato dalla Cina dalla Britax Child Safety, modello “Blink”. La cerniera che consente la chiusura del passeggino può provocare l’amputazione delle dita o, comunque, la lacerazione della cute. Il prodotto è stato ritirato dal mercato. Non sappiamo se tale tipologia di passeggino è venduto, o è presente, anche in Italia. Sarebbe opportuna una indagine del ministero della Salute e comunque allertiamo tutti coloro che ne sono in possesso perchè non ne facciano uso e lo restituiscano al venditore.

E’ questione economica non di salute

Abbiamo già affrontato l’argomento Ogm e documentato che non si tratta di salute, ma di economia. Che le varie multinazionali siano interessate al settore ci sembra ovvio, così come qualsiasi impresa è interessata a piazzare i propri prodotti. Si tratta di capire se il nostro Paese è interessato a varare colture Ogm, cioè se strategicamente è conveniente, oppure e meglio puntare su prodotti tipici della nostra area geografica. Non abbiamo grandi estensioni territoriali e non possiamo competere con Paesi che producono estensivamente e a basso costo (es. Cina). Dobbiamo puntare su prodotti di nicchia, qualitativamente elevati e caratterizzati. E’ evidente che gli Ogm sono in contrasto con questa strategia.

Il Governo approva i criteri ma non individua i siti
Il governo ha approvato i criteri per la localizzazione delle centrali nucleari ma non ha individuato i siti dove costruirle. Il motivo è semplice: in vista ci sono le elezioni regionali e indicare i luoghi dove allocarle potrebbe avere ripercussioni negative sul voto al centro-destra. Si sta attuando, quindi, le tecnica dello “spoglio del carciofo”, cioè una foglia per volta: prima l’annuncio, poi i criteri e, dopo le elezioni, i siti, fermo restando che il gambo, ovvero il classico cerino, rimarrà in mano al consumatore. Al consumatore e all’utente conviene il nucleare? No, non conviene, vale a dire che il costo dell’energia elettrica che si pagherà sulla bolletta non subirà variazioni. I costi di costruzione, smantellamento, allocazione delle scorie, sistemi di sicurezza e gestione sono tali che alla fine non ci sarà un vantaggio economico per l’utente finale. Il nucleare non è alternativo al petrolio, semmai lo è alle fonti rinnovabili, infatti, in Francia, patria del nucleare, si consuma piuù petrolio che in Germania. C’è il problema del cambiamento climatico, si dice. Si dimentica di aggiungere che il nostro nucleare produrrà solo 4,5% del fabbisogno energetico complessivo e quindi non inciderà sulla questione climatica. Non possiamo dipendere da fonti energetiche “estere” si dice, ma si dimentica di aggiungere che non abbiamo miniere d’ uranio.

Verso la condanna UE

L’UE ha annunciato un’azione legale contro l’Italia accusata di non rispettare le regole europee a tutela della privacy. Come prevedibile, dopo che il Parlamento italiano con la scusa di recepire norme europee, ha prolungato il regalo agli operatori dei call center, permettendogli di continuare ad usare banche dati contenenti numeri di telefono (ed altre informazioni) acquisite illegittimamente. Conseguenze. Non solo gli italiani stanno continuando ad essere bombardati di telefonate pubblicitarie, ma dovranno pagare (in caso di condanna, molto probabile), la multa che l’UE farà al nostro Paese. Cornuti e mazziati.

L’Antitrust ha aperto un’istruttoria contro le principali catene di distribuzione di prodotti elettronici: non applicherebbero la legge sulla garanzia grazie alla quale i venditori, quando non funziona il prodotto acquistato (tv, computer, telefonini, lavatrici, lettori e decoder) devono garantire riparazione, sostituzione o resa dei soldi . L’ipotesi è più che fondata. La questione è uno dei più grossi problemi che hanno i consumatori quando acquistano un prodotto che poi risulta difettoso. Migliaia sono le segnalazioni che ci giungono e che pubblichiamo sul nostro sito Internet, segnalazioni che denunciano i commercianti e il loro ostruzionismo in merito. Il trucco dei commercianti si basa sul fatto che esistono due garanzie sui prodotti:
- quella dei produttori: mediamente un anno e normata dai medesimi produttori, con tempi, modi e costi      indicati nei depliant che vengono allegati al prodotto;
- quella di legge: due anni, fornita dai commercianti sui vizi di produzione e/o conformità. Regolata dal codice del consumo, e’ molto chiara: il venditore deve prendere direttamente in carico il problema e risolverlo in tempi congrui e senza costi per il consumatore. Invece, è un continuo boicottaggio, negando questo diritto e, lavandosene le mani, rimandando i consumatori ai centri assistenza dei produttori (spesso lontani dai luoghi dell’acquisto), nonchè tempi biblici per  risolvere i vari problemi.
Ai consumatori vessati e ingannati, quasi sempre non resta che agire con raccomandata A/R di messa in mora con cui intimare e ottenere il rispetto della legge. Questo del diniego alla garanzia legale è il maggiore e più reiterato illecito nei rapporti tra consumatori e commercianti. I marchi coinvolti nell’istruttoria dell’Antitrust sono Mediaworld, Unieuro, MarcoPoloExpert, Euronics e Trony.